如果您是裝修從業者，既要盈利又要積累口碑好評，那該怎樣跟客戶談論“甲醛”這個問題呢？大概會擔心客戶嫌棄您的裝修有甲醛污染吧。如果您是業主，您是否還記得，您的裝修設計師和裝修經理是怎樣跟您說“甲醛”這個事兒的呢？

一 、專業講解甲醛問題不回避，客戶信賴+3

從服務客戶的角度說，我們面對客戶存在的一些問題，不管他了解不了解，一個技巧是我們越是直面而不回避，反而越能獲得客戶的信賴，此處+1；其實只要給客戶講清楚，客觀分析夠專業而不是忽悠，客戶不是傻子，他們能分清楚。此處客戶信賴再+1；給出好建議、好的解決方案，此時真的可以跟客戶做朋友了。

給業主講解甲醛問題時，如果要讓他們認可您的專業度，您需要拋出以下知識點，列表如下：

1、 甲醛來自哪里？

甲醛來自于膠（脲醛樹脂）的老化分解釋放出來，是一個緩釋的過程。哪里有膠呢？兩部分，一部分是裝修涂料中、板材中；另一部分是大頭，主要是新家具：床架床墊、衣柜、桌椅、沙發、木地板等。

2、 甲醛特性

釋放周期、對溫度高敏感、甲醛和氣味的區別、國家標準。釋放周期：脲醛樹脂分解緩慢，所以甲醛釋放周期長達十幾年——不是晾幾個月就就可以。

溫度高敏感：在溫度19°C以上，甲醛開始加速釋放；達25°C以上時，甲醛釋放速度呈幾何指數增長。所以除冬季外，其他季節甲醛釋放比較猛烈。

甲醛和氣味的區別：甲醛無色無味，聞不到，但有刺激性，嗓子、皮膚會有隱約不適感，但人容易忽視。而氣味呢，主要是油漆涂料中的苯系物。

國家標準：規定的是在約25°C左右溫度，密閉門窗12小時后甲醛濃度不應超過0.08mg/m3,否則不宜人居，會造成輕、中、重度中的某種甲醛中毒。

3、 客觀評價環保材料：零甲醛板材、可食用糯米膠…

實驗室購買材料實測證明（實測系列視頻見抖音“荃芬除甲醛總部”），E1、E0級等環保板材其實并不是真的“零甲醛”，包括“可食用生態糯米膠”，只是它們達到了一定的甲醛釋放標準，給評了級。與劣勢膠合板相比還是要好很多。

所以可以給這樣的建議：買家具時，不一定非要買成本很高的E0級家具。一般價位的家具即可。

二、那甲醛怎么解決，給個建議吧？這是一道風險題！

建議給得好，要經得起推敲，因為建議不好，不僅讓客戶白花錢，還最終坑了人家家人的健康。

“你不著急住吧？那就晾曬通風幾個月。”（錯）

晾曬通風可有助于將苯系物排除室外，味道會小很多，這是有益的事。但對于甲醛無效，因為甲醛釋放周期十幾年，太長。

除甲醛中的高溫熏蒸和光CHU媒怎么樣？

高溫熏蒸是物理法，當時有效，過幾天甲醛卷土重來；光CHU媒除甲醛就是一個笑話，你可以自行度娘。因為它需要光——專業紫外線燈照射。但誰都不可能一直照射幾年十幾年，紫外線本身對人體也有傷害。

三、推薦這個，只添光彩不砸腳面

荃芬長效除甲醛，產品成分不是光CHU媒、生物媒，而是日本專利技術生產的氨基高分子聚合物。不需要光照、高溫任何特殊反應條件，即可與甲醛高效反應，1：30.1除醛力，產品有效期19年。

怎么施工呢？——將這種高效、長效的產品，噴涂在屋頂、墻壁、家具非使用面，用量標準為50g/ m2；產品透明無色不影響美觀，無二次污染。

荃芬全國總部位于西安高新錦業路綠地領海大廈：西安銀光環境科技有限公司，全國各城市均有品牌服務商。

荃芬重磅榮譽，早已證明一切

1、行業標準2019《室內用甲醛清除產品》團體標準核心起草單位

2、CCTV展播品牌

3、2020年度ITrust全國除甲醛消費者滿意度調研排名居首

4、榮獲深圳品質研究院&美國UL聯合檢測達到“品質90+”業內罕有

5、通過ISO質量體系認證

6、港珠澳大橋國家領導人會議廳除醛服務商

7、入選全國數十城市教育廳公辦學校除醛服務商

引進日本第3742575號科技專利

引進日本“長效型”除甲醛產品“氨基高分子聚合物”，業內鮮有同類

通過中、日兩國《口服毒性、皮膚刺激、眼粘膜刺激》安全性檢測報告

四 、全國的裝修從業者們，可以合作

給客戶真誠靠譜的建議本身，就極具價值。添加荃芬長效除甲醛-裝修合作微信wqhwqh-03，或私信本公眾號留言，獲取合作辦法。輕輕松松，贏取客戶信任獲取價值。